✻ ✻ ✻

タイプ別コミュニケーション

☆　お客様や同僚のタイプを学び コミュニケーションのポイントをつかむ（心理学・交流分析より）

　　⇨　自分との違いを知り 社内のチームワークUPにつながる

聞き方・伝わる話し方

☆　お客様の気持ちを汲む伝え方・話してもらいやすい聞き方・要点をついた伝え方など

　　⇨　お客様やチーム内での ミスコミュニケーションが減る

お客様の「しぐさ」から
読み解く心理

☆　「空気を読む」など、これまで感覚で捉えてきたお客様の感情を 視覚化しながら共有するワーク

　　⇨　勘違いが減り チーム間での共有ができる

アナウンサーが使っている
ちょっとした伝え方のコツ

☆　間・抑揚・トーンなど 喋りのプロが取り入れているコツ

　　⇨  疲れにくい発声や 相手が聞き取りやすい声を目指す

✻

セミナーの詳細や日程など、どうぞお気軽にお問い合わせください。