「社員、全員が受けられるようにしたい」
というお声を頂き、
年間パスポートが誕生しました！
（５回分の価格で、６回研修が受けられるお得なチケット）
スタッフ数が多い、ホテル・医療業界から人気のパスポートです。
研修をご依頼くださる研修の担当者様に、お声を頂きました。
研修を行う前の、お困り事は？
無愛想・笑顔が足りないという患者さんからのご意見（投書）を頂いた事もあり、忙しい時期に、真顔になってしまうという事がありました。
継続して研修を採用して頂いた要素は何でしたか？
健康管理センター、所属長推薦での開催を１回ずつ行い、
職員から「同じ課の職員に広めて、笑顔の多い課にしたい！！」等の声があり、
とても好評でした。
接遇が良くなる事で、患者満足度向上に繋がると思い、年間パスポートを利用させて頂き、全職員に受講してもらおうと思い、採用させて頂きました。
受講後、スタッフや社内の雰囲気に、どのような変化を感じていますか？
「笑顔に対する意識が変わった！」
「ブルブルトレーニング継続している！」など
受講後も研修で学んだ事を継続して意識している声が多数上がっています。
講師の印象はいかがでしたか？
とても良い印象で、コロナ禍で色々な制限があり、研修内容を変更して頂いたり
距離をとって研修を行って頂いたりと、臨機応変に、すべてこちらの要望通りにご対応頂きました。
本当にありがとうございます。
また、金城先生より、ペアワークの時に
「せっかく他部署でペアを組んでいるので、接遇に関する困りごとをシェアする時間を設けた方がいいですね！」
とご提案してくださり、研修を良くするために考えてくださっている事にもとても感激しました。
ありがとうございます。
その他、一言 ご感想をお願いします
全職員受講を目標に、患者満足度向上につながるよう、継続して年間研修をお願いしたいと思います。
引き続き、よろしくお願いします。
（医療業界：研修担当者様より）
本当に、ありがたいメッセージで、とても感激いたしました。
コロナ禍の医療界は、私たちが想像する以上に職員の皆様のご苦労を考えると
「だからこそ、スタッフから、笑顔を！！」という姿勢に、毎回胸を打たれます。
これからも、より良い研修を目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いします。
スマイルトレーナー®金城真知子
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